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¿Qué plataforma de redes sociales es la mejor para tu empresa?

A partir de enero de 2017, había 2.8 billones de usuarios activos en las redes sociales de un total de 3.8 billones de usuarios en Internet. Esto es un gran 73% de la población total en línea. Si tu negocio debe estar en las redes sociales ya no es la pregunta. Por el contrario, la pregunta sería, ¿en qué plataformas de redes sociales deberías enfocarte?

En este momento, hay 15 plataformas de medios sociales notables por ahí. Para que el marketing en redes sociales funcione, debe involucrar a sus usuarios, lo cual solo sucederá si te enfocas en las plataformas que funcionarán mejor para tu tipo de negocio, y luego publicas contenido interesante regularmente. Es por eso que Liked Lab recomienda concentrarse únicamente en aquellas plataformas que tendrán el mayor retorno de inversión para tu tipo de negocio.

Aquí está nuestra guía para elegir la mejor plataforma de redes sociales para tu negocio.

statistics on the most popular social media platforms

Las plataformas de redes sociales más populares, según sus números.

1. Instagram. A partir de 2016, la aplicación para compartir fotos contó con 500 millones de usuarios, y casi el 60% de ellos revisó la aplicación al menos una vez al día. Instagram es una gran herramienta de marca, y una poderosa herramienta de venta también. Con los hashtags correctos y un gran contenido visual, es posible conseguir una gran cantidad de seguidores para tu negocio.

Y es la red social preferida de los influencers. Las empresas grandes y pequeñas han aprendido a asociarse con influencers para llegar a un público aún más amplio y generar más lealtad de marca.

¿Quién debería usar Instagram? Las marcas que comercializan con los consumidores son el centro de atención. Desde la moda hasta los viajes, Instagram es uno de los mejores lugares para relacionarse con sus clientes potenciales. Las marcas de fitness, salud y estilo de vida también deberían centrarse en Instagram, ya que las personas que hacen dieta son un gran grupo demográfico. Y, por supuesto, también es una buena opción para personas y tiendas de una sola persona, ya sean establecidas o que aún están buscando su mercado.

¿Quién debería mantenerse alejado de Instagram? Las empresas B2B probablemente serán las mejor aconsejadas para gastar sus recursos en otro lado. Además, las empresas que se dirigen a grupos demográficos de 50+ pueden evitar Instagram.

2. Facebook. Facebook es indiscutiblemente la plataforma de medios sociales más grande que existe. El hecho de que pudo influir en las elecciones estadounidenses de 2016 dice mucho de su alcance. Mientras que el grupo de 25-54 años es el grupo demográfico más considerable, casi todos están en Facebook.

No importa si eres un negocio B2B o B2C, un artista o individuo, Facebook importa… mucho.

¿Quién debería usar Facebook? Todo el mundo.

¿Quién debería mantenerse alejado de Facebook? Nadie. Incluso si tu grupo demográfico principal está más activo en Instagram, tener una página de Facebook ayuda. Puede que no inviertas demasiado tiempo manteniendo tu presencia en Facebook, pero evitarlo por completo puede ser una jugada arriesgada.

3. Pinterest. Pinterest tiene sustancialmente más usuarios femeninos que hombres. También tiene un mejor rendimiento en términos de descubrimiento de productos que cualquier otra plataforma de redes sociales. Casi el 90% de los usuarios que buscan activamente productos en Pinterest terminan comprándolos.

¿Quién debería usar Pinterest? Empresas que venden productos físicos, especialmente decoración del hogar, muebles de bricolaje y ropa. Pinterest también es una buena plataforma de marketing para artistas visuales, incluidos fotógrafos, diseñadores gráficos, directores de arte, artistas del tatuaje y diseñadores.

¿Quién debería mantenerse alejado de Pinterest? Las compañías que venden servicios probablemente no encuentren mucho movimiento aquí. De hecho, las empresas B2B que se dirigen a VP (Ventas) y ejecutivos de alto perfil definitivamente deberían mantenerse alejadas.

4. YouTube. El gigante del video es el segundo motor de búsqueda más popular después de Google. De hecho, es uno de los sitios web de mayor recaudación en términos de tráfico.

A diferencia de Pinterest e Instagram, YouTube es una verdadera plataforma de mercado masivo. Un vistazo a las estrellas más populares de YouTube revela que cualquier tipo de contenido puede funcionar, siempre que sea atractivo.

¿Quién debería usar YouTube? Las compañías que venden productos físicos pueden involucrar al público con demostraciones de productos. Los proveedores de servicios pueden usar YouTube para extender su mensaje de marca o publicar seminarios web. YouTube también es una mina de oro para músicos y más atractiva que las plataformas de solo audio, como Soundcloud.

¿Quién debería mantenerse alejado de YouTube? Si no puedes poner tu mensaje en imágenes, YouTube no es el lugar para ti. Pero en Liked Lab, creemos que todas las empresas pueden encontrar una manera de aprovechar la audiencia masiva de YouTube.

5. Twitter. Mientras que Instagram es quizás la plataforma preferida para influencers, Twitter puede ser una herramienta viable para influir socialmente. También es excelente para generar lealtad a la marca.

A diferencia de Instagram, Twitter también se puede aprovechar para el marketing B2B, ya que algunos de los principales CEO son usuarios regulares de Twitter. Donald Trump es famoso (¿infame?) por usar Twitter, al igual que muchos otros líderes en todo el mundo. Eso habla de la influencia política y social de la red social.

Twitter también se ha convertido en una popular plataforma de atención al cliente para empresas, y la mayoría de las populares aplicaciones de atención al cliente ahora se integran directamente con Twitter.

¿Quién debería usar Twitter? Influencers en ciernes, empresas B2B y nuevas marcas que buscan ser descubiertas en línea. Cualquier empresa que ofrezca soporte al cliente en línea.

¿Quién no debería usar Twitter? Las empresas que desean impulsar clientes potenciales a través del marketing en redes sociales probablemente no deberían invertir en Twitter. Facebook funciona mucho mejor aquí.

6. Tumblr. Tumblr a menudo se pierde en el ruido de las redes sociales. Y ese es probablemente su mayor USP (Ventaja diferencial). La plataforma de microblogging atrae a un público muy específico, lo que lo hace mucho menos concurrido que otras plataformas de redes sociales. Sin embargo, tiene un gran número de lectores para ser valioso en el panorama de las redes sociales. A partir de 2017, tenía más de 300 millones de usuarios, con casi el 25% en el grupo de 18-25 años.

Una mirada a los principales influencers de Tumblr revela que los blogs visuales atraen mucha atención, además de los temas de anime, gaming y poesía.

¿Quién debería usar Tumblr? Marcas que compiten por un público joven, escritores, expertos en anime y jugadores en línea.

¿Quién debería mantenerse alejado de Tumblr? Dado el alcance de nicho de la plataforma, las marcas y las personas que buscan un crecimiento rápido deben evitarlo. Lo mismo aplica para cualquier entidad con un público objetivo de 30+.

 

7. LinkedIn. LinkedIn tiene un enfoque estrecho orientado al B2B y es una de las plataformas más utilizadas para audiencias más maduras. La gente usa LinkedIn para buscar trabajos y establecer contactos profesionales. Las empresas lo utilizan para reclutar empleados, generar leads y vender a líderes empresariales.

¿Quién debería usar LinkedIn? Cualquier marca de B2B o que quiera transmitir su mensaje a los líderes empresariales. También es una gran plataforma para encontrar posibles empleados y mercadeo para personas que buscan trabajo.

¿Quién debería mantenerse alejado de LinkedIn? Cualquier empresa orientada al consumidor encontrará que sus recursos se utilizan mejor en otros lugares.

¿Cómo aprovechar al máximo las plataformas de redes sociales? Para aprovechar al máximo las redes sociales, es importante restringir tu enfoque a dos o tres plataformas, mientras mantienes una presencia en una o dos más. También ayuda si puedes contratar a un proveedor de servicios de gestión de redes sociales como Liked Lab para Empresas para aumentar tu alcance. Pasar a un tercero para el crecimiento, análisis y marketing te libera para centrarte en la creación de contenido, que es la parte más importante de las redes sociales.

¿Qué otras plataformas de redes sociales encuentras que funcionan mejor para tu negocio? ¡Si funciona para ti, entonces nos gustaría agregarlo a nuestra lista de servicios también!

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Eche un vistazo a algunas de nuestras otras publicaciones del blog orientadas a negocios aquí: Conceptos básicos de marketing en redes sociales

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